Wie sind Sie mit uns zufrieden? Ihre Meinung ist wichtig, nur so können wir Schwachstellen verbessern.
Wenn Sie dieses Formular ausgefüllt absenden, bekommen Sie eine anonyme Geschenksnummer. Mit dieser bekommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch ein kleines Geschenk. Sie bleiben absolut anonym, wenn Sie es wollen.
In welcher Abteilung wurden Sie bedient? |
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| Freundlichkeit: |
Sehr
Mittel
Besser als vor 5 Jahren
Gering |
Fachlich Kompetent: |
Sehr
Mittel
Wenig |
Wie sehr war man an Ihren Wünschen Interessiert? |
Man ist sehr auf meine Wünsche eingegangen
Meist waren meine Wünsche wichtig
Die Verkäuferin empfahl immer den teureren Schuh
Mein Anliegen war dem Betreuer nicht wichtig
Die Verkäuferin hatte nur ihren Vorteil im Sinn |
Raum Atmosphäre: |
Ok
Stickig
Zugluft |
Angebot: |
Übersichtlich
Unübersichtlich
|
Zuwenig Angebot von:
(Mehrfachwahl möglich) |
Bequemschuhe
Einlagenschuhe
Berufsschuhe
Sportschuhe
Wanderschuhe
Kinder- u. Jugendschuhe |
Die Auslagengestaltung: |
Die Auslage ist überladen
Ok
Unübersichtlich |
Schätzen Sie spezielle Betreuung? |
Ja, Sehr
Manchmal
Eigentlich nicht |
| Wer ist Ihre liebste Betreuung ?(optional) |
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Worüber wollen Sie informiert werden ?
(Mehrfachwahl möglich) |
Information unerwünscht
Neue Modelle
Berufsschuhe
Fittness Angebote
Einlagen, Orthopädie
Diabetiker |
Nehmen Sie Hausbesuche in Anspruch? (Nahbereich 15€, weiter 29€) |
Sehr gerne
Manchmal
Eigentlich nicht |
Haben Sie lieber Terminvergabe für optimale Betreuung? |
Sehr gerne
Manchmal
Eigentlich nicht |
Telephonische Erreichbarkeit: |
Sehr Gut
könnte besser sein
störende Musik
Zu lange Ansage |
Welche Nummer wählen Sie, um uns zu erreichen?: |
479 34 45
479 80 62 |
Waren telephonische Auskünfte nützlich?: |
sehr
nicht immer
meist nicht |
Wann würden Sie am liebsten zu einer Modeschau kommen?
(Mehrfachwahl möglich) |
Montag
Dienstag
Mittwoch
Donnerstag
Freitag
14h-15h
16h-17h
18h |
Wie haben Sie von uns gehört?
(Mehrfachwahl möglich) |
Bezirkszeitung
Diabetikerjournal
Telephonbuch
Facharzt
Praktischer Arzt
Händlernachweis
Internet
Senior Aktuell Messe
La Donna Messe
Straßenschilder
Bekanntenkreis
Daldosch ist altbekannt |
Wie verhält sich Daldosch im Reklamationsfall ? |
Ok, man ist fair
Könnte besser sein
Am Ende steht man allein da |
Was verbinden Sie mit Daldosch ?
(Mehrfachwahl möglich) |
Qualität
Schuh Wertangebot
Preiswerte Schuhe
Teure Schuhe
Teuer aber gut
Viele Schuhe
Zu teure Schuhe |
Anregungen, Beschwerden, Bemerkungen.
Haben wir bei diesem Fragebogen auf etwas vergessen?
Haben Sie eine Idee für ein neues Produkt, oder eine Aktivität ? |
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